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9分钟100元流量 男子状告中国移动

时间:2016-01-21 16:44:07  来源:网易  作者:
导读:短短12分钟内,手机竟然跑掉了2000多兆流量,北京的张先生至今搞不清自己在连接了WiFi的前提下,2000多兆流量是如何跑掉的。19日,中国移动北京有限公司回应称,经过核查,客户张先生的数据流量计费准确无误,且该号码访问并重复下载某段较大视频24次。目前,因迟迟得不到移动方面的合理解释,张先生一纸诉状,将移动告上法庭。近日,东城法院已经立案。


  短短12分钟内,手机竟然跑掉了2000多兆流量,北京的张先生至今搞不清自己在连接了WiFi的前提下,2000多兆流量是如何跑掉的。19日,中国移动北京有限公司回应称,经过核查,客户张先生的数据流量计费准确无误,且该号码访问并重复下载某段较大视频24次。

  目前,因迟迟得不到移动方面的合理解释,张先生一纸诉状,将移动告上法庭。近日,东城法院已经立案。

  事件:9分钟用100元流量

  经求证,用户张先生为北京律师张新年。他称,去年7月22日凌晨,他准备睡觉,谁料放在桌上的手机响个不停,接连收到多条短信。打开短信一看,张先生顿时发蒙。

  张先生称,当时共收到5条短信,接收时间均是7月22日0时12分,第一条是“截至7月22日0时03分,本月已使用移动数据2024兆,套餐内流量剩余0.00兆”,第二条是“截至7月22日0时04分,本月已使用移动数据2206.99兆,超出套餐外流量费用达5元”,第三条是“截至7月22日0时04分,本月已使用移动数据2259.51兆,超出套餐外流量费用达30元”,第四条是“截至7月22日0时12分,本月已使用移动数据2574.60兆,超出套餐外流量费用达100元”,还有一条是提示其购买流量加油包的短信。

  张先生称,7月21日当天上午他还曾查询过套餐流量,显示剩余611兆,怎么一天能跑掉这么多流量。“按照短信提示的算法,从22日0时03分到12分,9分钟内我就用了100元流量,可是这期间我一直在洗澡,压根没动手机呀。”

  就在张先生百思不得其解时,1分钟后,他的手机再次接到一条短信,内容是“截至7月22日0时09分,套餐外流量费用已达500元”。“前一条显示截至0时12分,我的流量费用超额100元,这一条又显示截至0时09分,超额了500元,这些数字都是怎么算出来的呀?后面还越用越少了?”

  为查个究竟,张先生立刻拨打1008611查询,随后收到两条短信,一条是“截至7月22日0时00分,套餐内流量剩余0.0兆,剩余语音52分钟,账户余额8.76元”,另一条是“截至7月22日0时17分,本月已使用数据流量4620.85兆,其中套餐外流量1991.79兆,已产生套餐外流量费用500元”。

  细心的张先生立即发现问题,“根据最后一条短信的数据,4620.85减去1991.79,我套餐内流量大约是2600兆,但前面短信已显示,我的流量刚过2000兆,就开始收取超额费。这不是自相矛盾吗?我的500多兆流量去哪儿了?”

  张先生就此致电中国移动客服,但始终未得到其满意回复。两个月后,张先生发现手机号被销号。

责任编辑:guanliyuan3
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